Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang im Rahmen der Bereitstellung unserer Website sowie der mit ihr verbundenen Leistungen verarbeiten.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website reltro.de und deren Unterseiten sowie für die über die Website aufgenommene Kommunikation.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:

RELTRO Gebäude- und Anlagenpflege
Inhaber: Moritz Ortler
Rheinallee 4
55294 Bodenheim
Deutschland

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen (§ 38 BDSG) hierfür nicht erfüllt sind. Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begrifflichkeiten aus Art. 4 DSGVO. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. „Verarbeitung“ bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa das Erheben, Erfassen, Speichern, Verwenden, Offenlegen, Übermitteln oder Löschen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Sofern wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind (z. B. Kontaktaufnahme zur Angebotserstellung).

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten), dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage (z. B. sicherer Betrieb der Website, Reichweitenmessung, Abwehr von Angriffen, Bearbeitung allgemeiner Anfragen).

5. Speicherdauer allgemein

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder wir nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten hierzu verpflichtet sind (insbesondere 6 bzw. 10 Jahre gemäß §§ 147 AO, 257 HGB). Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder gesperrt. Bei einzelnen Verarbeitungsvorgängen wird die konkrete Speicherdauer bzw. das Kriterium für deren Festlegung in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung angegeben.

6. Datensicherheit & SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen über das Kontaktformular) eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers „https://“ anzeigt und ein Schloss-Symbol dargestellt wird.

Wir treffen darüber hinaus geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

7. Hosting (Vercel Inc.)

Diese Website wird auf Servern gehostet, die von der Vercel Inc. bereitgestellt werden. Anbieter ist:

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789
USA

Datenschutzerklärung: vercel.com/legal/privacy-policy
Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA): vercel.com/legal/dpa

Vercel verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere Zugriffs- und Verbindungsdaten (siehe Ziffer 8), um die Auslieferung der Website, die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit zu gewährleisten. Mit Vercel haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, der sicherstellt, dass Vercel die personenbezogenen Daten der Website-Besucher nur weisungsgebunden und im Einklang mit der DSGVO verarbeitet.

Die Auslieferung der Website erfolgt über das globale Edge-Netzwerk von Vercel. Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, kommen. Vercel ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; zusätzlich kommen die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO als weitere geeignete Garantie zum Einsatz (siehe Ziffer 19).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website durch einen professionellen Anbieter).

8. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hoster (Vercel Inc.) automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben, die Ihr Browser automatisch an uns bzw. an den Hoster übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL bzw. Name der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem und dessen Version
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Sprache und Region des Browsers

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird durch uns nicht vorgenommen. Eine Auswertung zum Zwecke der Profilbildung oder zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Zweck: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, komfortable Nutzung der Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie Abwehr von Angriffen (z. B. DDoS).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website).

Speicherdauer: Die Logfiles werden in der Regel für maximal 30 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Speicherung erforderlich machen.

9. Vercel Web Analytics

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Vercel Web Analytics der Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA). Vercel Web Analytics ist ein datenschutzfreundlicher, cookieloser Analyse-Dienst zur Reichweitenmessung.

Erhobene Daten: Vercel Web Analytics erhebt und verarbeitet in aggregierter Form folgende Informationen: aufgerufene Seite / URL-Pfad, Referrer (verweisende Seite), ungefähres Land (abgeleitet aus der IP-Adresse), Gerätetyp (Desktop, Tablet, Mobilgerät), Betriebssystem und Browser, Anzahl der Seitenaufrufe und Besucher (pseudonymisiert), Absprungrate und Besuchsdauer.

Keine Cookies, keine Tracker, keine Profilbildung: Vercel Web Analytics setzt keine Cookies und verwendet keine Fingerprinting-Techniken zur geräteübergreifenden Wiedererkennung. Zur Unterscheidung einzelner Besucher wird pro Tag ein kurzlebiger, pseudonymer Hash aus der IP-Adresse und dem User-Agent gebildet; dieser Hash wird täglich neu generiert und nicht dauerhaft gespeichert. Die vollständige IP-Adresse wird nicht durch uns gespeichert.

Zweck: Statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens zur Verbesserung unseres Online-Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer anonymen, cookielosen Reichweitenmessung). Da keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten im Sinne einer eindeutigen Identifizierung langfristig gespeichert werden, ist eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG nicht erforderlich.

Speicherdauer: Aggregierte Statistikdaten werden von Vercel für die Dauer des Bestehens unseres Vertragsverhältnisses gespeichert. Pseudonyme Tages-Hashes werden innerhalb von 24 Stunden verworfen.

Weitere Informationen: vercel.com/docs/analytics/privacy

10. Vercel Speed Insights

Wir setzen auf unserer Website den Dienst Vercel Speed Insights der Vercel Inc. (Anschrift siehe Ziffer 7) ein, um die Ladezeit und Performance unserer Website aus Sicht echter Nutzer zu messen (sog. Real User Monitoring / Core Web Vitals).

Erhobene Daten: Vercel Speed Insights misst technische Performance-Kennzahlen wie Largest Contentful Paint (LCP), Interaction to Next Paint (INP), Cumulative Layout Shift (CLS), First Contentful Paint (FCP) und Time to First Byte (TTFB) sowie Gerätetyp, Verbindungstyp, Browsertyp, aufgerufene URL und ungefähres Land.

Keine Cookies: Speed Insights arbeitet ohne Cookies und ohne Fingerprinting. Es findet keine Identifikation einzelner Nutzer und keine Profilbildung statt.

Zweck: Erkennung von Performance-Problemen und kontinuierliche technische Optimierung unserer Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, stabilen und benutzerfreundlichen Website). Es werden keine personenbezogenen Daten im klassischen Sinne dauerhaft gespeichert; es erfolgt auch kein Zugriff auf Informationen in Endeinrichtungen im Sinne von § 25 Abs. 1 TDDDG, der über das technisch unbedingt Erforderliche hinausgeht.

11. Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Analyse-Cookies. Wir setzen keine Cookies von Drittanbietern wie Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar o. ä. ein. Aus diesem Grund ist auch kein Cookie-Banner / Consent-Tool erforderlich.

Technisch notwendige Cookies setzen wir nur in einem einzigen Fall ein: Nach dem erfolgreichen Absenden des Kontaktformulars erhält Ihr Browser ein kurzlebiges Cookie mit der Bezeichnung „cc_contact_success“. Es schaltet ausschließlich die Bestätigungsseite frei, enthält keine personenbezogenen Daten, verfällt nach zwei Minuten und wird beim Aufruf der Bestätigungsseite gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch unbedingt erforderliche Speicherung) i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können Cookies darüber hinaus jederzeit selbst über Ihre Browser-Einstellungen verwalten, einschränken oder löschen. Hinweise dazu finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers.

12. Schriftarten

Wir verwenden auf dieser Website die Schriftart „Switzer“ (Hersteller: Indian Type Foundry). Die benötigten Schriftdateien sind lokal auf unserem Webserver gespeichert und werden ausschließlich von unserer eigenen Domain geladen.

Beim Abruf der Schriftdateien wird keine Verbindung zu externen Schriftdiensten hergestellt. Eine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an einen solchen Anbieter findet daher nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Inhalte).

13. Kontaktformular

Auf unserer Website bieten wir Ihnen unter reltro.de/kontakt die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten.

Verarbeitete Daten: Im Einzelnen verarbeiten wir die von Ihnen im Formular angegebenen Daten. Das sind insbesondere:

• Vor- und Nachname (Pflichtfeld; bei gewerblichen Anfragen als Ansprechpartner)
• Firmenname / Unternehmen (Pflichtfeld, nur bei gewerblichen Anfragen)
• Telefonnummer (optional)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Nachricht (optional)
• Leistungsbereich (Auswahl im mehrstufigen Formular)
• Art der Anfrage (Privat oder Gewerbe)
• Objektadresse (PLZ, Ort, Straße, Hausnummer)

Automatische Ortszuordnung anhand der Postleitzahl: Zur Erleichterung der Eingabe schlägt das Formular anhand Ihrer Postleitzahl den zugehörigen Ort vor. Dieser Abgleich erfolgt ausschließlich lokal in Ihrem Browser gegen eine auf unserem eigenen Server bereitgestellte Datei. Es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt.

Zweck der Verarbeitung: Ausschließlich Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminabstimmung, Angebotserstellung, Rückruf bzw. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail sowie die Abwicklung des daraus ggf. entstehenden Auftrags. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbe- oder sonstigen Zwecken findet ausdrücklich nicht statt. Die Daten werden nicht verkauft, nicht an Vermarktungsnetzwerke übermittelt und nicht für automatisierte Entscheidungen verwendet.

Technische Umsetzung: Die Formulareingaben werden beim Absenden per verschlüsselter HTTPS-Verbindung an unseren Server übertragen und von dort als E-Mail an unser betriebliches Postfach info@reltro.de weitergeleitet. Der E-Mail-Versand erfolgt über einen professionellen SMTP-Dienstleister, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Der Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen), soweit Ihre Anfrage keinen unmittelbaren Vertragsbezug aufweist.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage sowie die damit verbundenen personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig ist. Darüber hinaus speichern wir die Daten, soweit wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere §§ 147 AO, 257 HGB) hierzu verpflichtet sind (i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem der Geschäftsvorfall beendet wurde). Anfragen, die zu keinem Vertragsschluss führen, löschen wir spätestens nach Ablauf von 24 Monaten.

14. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren (z. B. an info@reltro.de), werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (insbesondere Absenderadresse, Name, Betreff, Inhalt der Nachricht, ggf. Anhänge) zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertrags- oder vorvertragsbezogenen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bei sonstigen Anfragen).

Speicherdauer: Wie beim Kontaktformular beschrieben (Ziffer 13) und nach den allgemeinen Grundsätzen zur Speicherdauer (Ziffer 5).

15. Kontaktaufnahme per Telefon

Bei telefonischer Kontaktaufnahme (+49 6135 5509367) verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (in der Regel Name, Telefonnummer, Anliegen und, soweit relevant, weitere sachbezogene Angaben) zum Zweck der Beratung, Terminvereinbarung oder Vertragsanbahnung. Telefongespräche werden nicht aufgezeichnet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

16. Messung von Kontaktanfragen und Kontaktklicks

Wir erfassen in anonymer Form, wie oft unser Kontaktformular abgeschickt und wie oft unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeklickt wird. Gespeichert wird ausschließlich eine Tagessumme pro Ereignisart, bei Telefonklicks getrennt nach Mobilgerät und Rechner.

Nur Zugriffe aus Deutschland: In diese Zählung fließen ausschließlich Zugriffe aus Deutschland ein, damit automatisierte Zugriffe aus dem Ausland das Ergebnis nicht verfälschen. Dafür wird allein das Land ausgewertet, das uns unser Hosting-Anbieter zu einer Anfrage nennt. Dieses Land wird nicht gespeichert, es entscheidet nur darüber, ob ein Ereignis mitgezählt wird. Ihre IP-Adresse wird dafür weder ausgewertet noch übermittelt.

Keine personenbezogenen Merkmale: Es werden keine IP-Adressen, keine Geräte- oder Browserkennungen, keine Sitzungsmerkmale und keine Zeitpunkte einzelner Klicks gespeichert. Für diese Messung kommen weder Cookies noch sonstige Wiedererkennungsmerkmale zum Einsatz. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist damit nicht möglich.

Technische Umsetzung: Klicken Sie auf eine unserer Kontaktmöglichkeiten, meldet Ihr Browser lediglich die Art des Ereignisses an unseren eigenen Server. Von dort wird die Zählung serverseitig an unser Auswertungs-Dashboard weitergegeben. Ob der Klick von einem Mobilgerät oder von einem Rechner kommt, ermittelt Ihr Browser selbst. Übermittelt wird davon nur das Ergebnis als Teil der Ereignisart (etwa „Telefonklick mobil“), Ihre Browserkennung (User-Agent) wird dafür weder übermittelt noch gespeichert.

Zweck: Die Auswertung dient allein der Beurteilung, ob unsere Kontaktmöglichkeiten funktionieren und gefunden werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website).

Speicherort: Die Summen werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

17. Anonyme Reichweiten- und Nutzungsmessung

Wir werten anonym aus, wie unsere Website genutzt wird: welche Seiten aufgerufen werden, wie weit gescrollt wird, welche Schaltflächen angeklickt werden und an welcher Stelle ein Formular abgebrochen wird. Diese Auswertung dient allein dazu, Schwachstellen in der Bedienung zu finden und die Website zu verbessern.

Keine Speicherung auf Ihrem Gerät: Es werden weder Cookies noch vergleichbare Kennungen gesetzt. Die Zuordnung mehrerer Aufrufe zu einem Besuch erfolgt über eine zufällige Kennung, die ausschließlich im Arbeitsspeicher Ihres Browsers besteht und beim Schließen des Browser-Tabs verloren geht. Eine Wiedererkennung bei einem späteren Besuch ist damit ausgeschlossen. Da wir keine Informationen auf Ihrem Endgerät speichern und auch nicht auf dort gespeicherte Informationen zugreifen, ist eine Einwilligung nach § 25 TDDDG nicht erforderlich.

Keine personenbezogenen Merkmale: Wir speichern keine IP-Adressen, keine Browser- oder Gerätekennungen (User-Agent) und keine Uhrzeiten einzelner Aufrufe. Erfasst werden lediglich der Kalendertag, die Geräteart (Mobilgerät, Tablet oder Computer) sowie eine grobe Ortsangabe (Stadt, Bundesland und Land), die aus der Verbindung abgeleitet und ohne Speicherung der IP-Adresse verworfen wird. Hinzu kommt die auf zehn Pixel gerundete Größe Ihres Browserfensters. Sie beschreibt das Fenster, nicht Ihren Bildschirm, und dient allein der Frage, ob unsere Darstellung auf schmalen Fenstern trägt. Bei Klicks halten wir zusätzlich fest, an welcher Stelle der Seite geklickt wurde, angegeben als Anteil der Seitenbreite und Seitenhöhe. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist ausgeschlossen.

Keine Formularinhalte: Inhalte, die Sie in Formulare eingeben, werden zu keinem Zeitpunkt für diese Auswertung erfasst. Übermittelt wird ausschließlich die technische Bezeichnung eines Feldes (etwa „E-Mail“ oder „Postleitzahl“), niemals das, was Sie hineinschreiben. Passwortfelder bleiben vollständig unberücksichtigt.

Abgrenzung zu Ziffer 16: Das Absenden des Kontaktformulars sowie Klicks auf unsere Telefonnummer, unsere E-Mail-Adresse und unseren WhatsApp-Link werden in dieser Auswertung bewusst nicht erfasst. Sie werden ausschließlich als anonyme Tagessumme nach Ziffer 16 gezählt. Damit lässt sich ein einzelner Besuch keiner konkreten Anfrage zuordnen.

Zweck: Die Auswertung dient allein der Verbesserung der Bedienbarkeit und der Inhalte unserer Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer verständlichen und funktionierenden Website). Da kein Personenbezug hergestellt wird, ist der Anwendungsbereich der DSGVO insoweit bereits nicht eröffnet.

Speicherort: Die anonymen Nutzungsdaten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

18. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese für die oben genannten Zwecke benötigen. Zur Erbringung einzelner Dienste nutzen wir zudem sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter, mit denen ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht, insbesondere:

• Vercel Inc. (Hosting, Web Analytics, Speed Insights)
• SMTP-/E-Mail-Dienstleister (Versand der E-Mails aus dem Kontaktformular an unser betriebliches Postfach)

Die unter Ziffer 16 und Ziffer 17 beschriebenen Messungen kommen ohne personenbezogene Daten aus. Sie sind deshalb weder eine Verarbeitung im Auftrag noch eine Weitergabe an Dritte, und es besteht insoweit kein Empfänger, der hier zu nennen wäre.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen gelten nur, soweit Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); oder die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

19. Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen des Hostings sowie der Nutzung von Vercel Web Analytics und Vercel Speed Insights kann es dazu kommen, dass personenbezogene Daten (insbesondere IP-Adressen, technische Metadaten) in ein Drittland, namentlich die USA, übermittelt werden.

Vercel Inc. ist aktiv unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Europäische Kommission hat mit Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023 festgestellt, dass die USA im Rahmen des DPF ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten, die aus der EU an US-Unternehmen übermittelt werden, die nach dem DPF zertifiziert sind (Art. 45 DSGVO).

Ergänzend wurden mit Vercel die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

Sie können eine Kopie der Standardvertragsklauseln und weitere Informationen zu den Garantien unter den unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten anfordern.

20. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie weitere Informationen anfordern (u. a. Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger, geplante Speicherdauer).

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden, uns bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Siehe hierzu auch Ziffer 21.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen. Siehe hierzu Ziffer 22.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten, insbesondere an info@reltro.de.

21. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

22. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

Telefon: 06131 8920-0
Fax: 06131 8920-299
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Internet: www.datenschutz.rlp.de

23. Widerruf erteilter Einwilligungen

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann formlos per E-Mail an info@reltro.de oder auf dem Postweg an die unter Ziffer 2 genannte Anschrift erfolgen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

24. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Sie sind nicht gesetzlich oder vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages kann es jedoch erforderlich sein, uns bestimmte Daten bereitzustellen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht oder nicht vollständig erfüllen.

25. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nicht, um automatisiert Entscheidungen zu treffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

26. Hinweis zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Das über diese Website bereitgestellte Kontaktformular dient ausschließlich der unverbindlichen Anfrage und stellt keinen Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag über unsere Leistungen (Gebäudereinigung, Glasreinigung, Solaranlagenreinigung, Fassadenreinigung, Wintergartenreinigung u. ä.) kommt regelmäßig erst vor Ort bzw. durch eine gesonderte schriftliche oder mündliche Vereinbarung zustande.

Sollte im Einzelfall ausnahmsweise ein Vertragsschluss ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Telefon, E-Mail, Messenger) erfolgen, steht Verbrauchern (§ 13 BGB) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RELTRO Gebäude- und Anlagenpflege, Moritz Ortler, Rheinallee 4, 55294 Bodenheim, Telefon: +49 6135 5509367, E-Mail: info@reltro.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und uns zurücksenden.

An: RELTRO Gebäude- und Anlagenpflege, Moritz Ortler, Rheinallee 4, 55294 Bodenheim, E-Mail: info@reltro.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

27. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den oben angegebenen Stand. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter reltro.de/datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.